Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy spiega come XixoChain (“noi”, “nostro” o “ci”) raccoglie, utilizza, archivia e protegge i dati personali quando si utilizzano i nostri servizi, tra cui l'Assistenza e-mail premium, l'Assistenza al trading diretto e l'Aiuto alla registrazione in diretta.

Ci impegniamo a proteggere la vostra privacy e a gestire le vostre informazioni personali in modo trasparente e sicuro.

1. Informazioni raccolte

Possiamo raccogliere ed elaborare i seguenti tipi di dati personali:

1.1 Informazioni fornite dall'utente

Nome e cognome
Indirizzo e-mail
Numero di telefono
Dati di registrazione del conto
Informazioni relative al deposito (esclusi i dati completi della carta di pagamento)
Comunicazioni con il nostro team di assistenza

1.2 Informazioni raccolte automaticamente

Indirizzo IP
Informazioni sul dispositivo e sul browser
Tempi di accesso e registri di interazione
Cookie e tecnologie di tracciamento simili

2. Come utilizziamo le vostre informazioni

Utilizziamo i vostri dati personali per:

Fornire assistenza e-mail premium e rispondere alle richieste di informazioni
Offrire assistenza diretta al trading attraverso i nostri specialisti
Assistenza nella registrazione dell'account e nella configurazione della piattaforma
Facilitare e verificare il processo di deposito di 250 euro.
Migliorare la qualità del servizio e l'esperienza del cliente
Rispettare gli obblighi legali e normativi
Prevenire le frodi, l'accesso non autorizzato o l'uso improprio dei nostri servizi.

3. Base giuridica del trattamento

Trattiamo i dati personali sulla base di uno o più dei seguenti motivi legali:

Il vostro consenso
Esecuzione di un contratto o di fasi precontrattuali
Conformità agli obblighi di legge
Interessi commerciali legittimi, a condizione che non prevalgano sui vostri diritti.

4. Condivisione e divulgazione dei dati

Lo facciamo non vendere o affittare i vostri dati personali.

Possiamo condividere le vostre informazioni solo con:

Dipendenti e specialisti di supporto autorizzati di XixoChain
Fornitori di servizi terzi affidabili (IT, conformità, facilitazione dei pagamenti)
Autorità di regolamentazione o legali quando richiesto dalla legge

Tutte le terze parti sono tenute a mantenere adeguate misure di riservatezza e sicurezza.

5. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi delineati nella presente informativa o per ottemperare ai requisiti di legge.

Quando i dati non sono più necessari, vengono cancellati in modo sicuro o resi anonimi.

6. Sicurezza dei dati

Implementiamo misure tecniche e organizzative standard del settore per proteggere i vostri dati personali, tra cui:

Canali di comunicazione criptati
Accesso limitato alle informazioni sensibili
Server e sistemi di monitoraggio sicuri

Nonostante i nostri sforzi, nessun metodo di trasmissione dei dati su Internet è completamente sicuro.

7. I vostri diritti

A seconda della giurisdizione di appartenenza, si può avere il diritto di:

Accesso ai dati personali
Richiesta di correzione o cancellazione
Opporsi o limitare il trattamento
Ritirare il consenso in qualsiasi momento
Richiesta di portabilità dei dati

Per esercitare i propri diritti, si prega di contattarci utilizzando i dettagli riportati di seguito.

8. I biscotti

Il nostro sito web può utilizzare i cookie per migliorare la funzionalità e analizzare l'utilizzo. È possibile gestire o disabilitare i cookie attraverso le impostazioni del browser.

9. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy può essere aggiornata periodicamente. Eventuali modifiche saranno pubblicate sul nostro sito web con la data di “Ultimo aggiornamento”.

10. Informazioni di contatto

In caso di domande sulla presente Informativa sulla privacy o sul modo in cui vengono trattati i vostri dati, vi preghiamo di contattarci:

E-mail: [email protected]
Telefono: +44 20 4577 2000