Politik for beskyttelse af personlige oplysninger

Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan XixoChain (“vi”, “vores” eller “os”) indsamler, bruger, gemmer og beskytter personlige data, når du bruger vores tjenester, herunder Premium Email Support, Direct Trading Assistance og Live Registration Help.

Vi er forpligtet til at beskytte dit privatliv og håndtere dine personlige oplysninger på en gennemsigtig og sikker måde.

1. Oplysninger, vi indsamler

Vi kan indsamle og behandle følgende typer af personoplysninger:

1.1 Oplysninger, du giver

Fuldt navn
E-mail-adresse
Telefonnummer
Oplysninger om kontoregistrering
Indbetalingsrelaterede oplysninger (undtagen fulde betalingskortoplysninger)
Kommunikation med vores supportteam

1.2 Automatisk indsamlede oplysninger

IP-adresse
Oplysninger om enhed og browser
Adgangstider og interaktionslogs
Cookies og lignende sporingsteknologier

2. Hvordan vi bruger dine oplysninger

Vi bruger dine personlige data til:

Giv førsteklasses e-mail-support og svar på forespørgsler
Tilbyde direkte handelsassistance gennem vores specialister
Hjælp med kontoregistrering og opsætning af platform
Facilitere og verificere processen for indbetaling af €250
Forbedre servicekvaliteten og kundeoplevelsen
Overhold juridiske og lovgivningsmæssige forpligtelser
Forebygge svindel, uautoriseret adgang eller misbrug af vores tjenester

3. Juridisk grundlag for behandling

Vi behandler personoplysninger baseret på et eller flere af følgende juridiske grundlag:

Dit samtykke
Opfyldelse af en kontrakt eller skridt før kontraktindgåelse
Overholdelse af juridiske forpligtelser
Legitime forretningsinteresser, forudsat at de ikke tilsidesætter dine rettigheder

4. Deling og videregivelse af data

Det gør vi ikke sælge eller udleje dine personlige data.

Vi må kun dele dine oplysninger med:

Autoriserede XixoChain-medarbejdere og supportspecialister
Betroede tredjepartsudbydere (IT, compliance, betalingsformidling)
Regulatoriske eller juridiske myndigheder, når loven kræver det

Alle tredjeparter er forpligtet til at opretholde passende fortrolighed og sikkerhedsforanstaltninger.

5. Opbevaring af data

Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, der er beskrevet i denne politik, eller for at overholde lovkrav.

Når data ikke længere er nødvendige, slettes eller anonymiseres de på en sikker måde.

6. Datasikkerhed

Vi implementerer tekniske og organisatoriske foranstaltninger af industristandard for at beskytte dine personlige data, herunder:

Krypterede kommunikationskanaler
Begrænset adgang til følsomme oplysninger
Sikre servere og overvågningssystemer

På trods af vores indsats er ingen metode til dataoverførsel via internettet helt sikker.

7. Dine rettigheder

Afhængigt af din jurisdiktion kan du have ret til:

Få adgang til dine personlige data
Anmodning om rettelse eller sletning
Indsigelse mod eller begrænsning af behandling
Træk dit samtykke tilbage når som helst
Anmod om dataportabilitet

Hvis du vil gøre brug af dine rettigheder, bedes du kontakte os via nedenstående oplysninger.

8. Småkager

Vores hjemmeside kan bruge cookies til at forbedre funktionaliteten og analysere brugen. Du kan administrere eller deaktivere cookies via dine browserindstillinger.

9. Ændringer af denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Eventuelle ændringer vil blive offentliggjort på vores hjemmeside med en opdateret “Sidst opdateret”-dato.

10. Kontaktoplysninger

Hvis du har spørgsmål til denne fortrolighedspolitik, eller hvordan dine data håndteres, bedes du kontakte os:

E-mail: [email protected]
Telefon: +44 20 4577 2000